Das Büro als Steuerungszentrale: Von der Administration zur Entscheidungsfindung. Was können wir von der Leitzentrale lernen?

Wenn Künstliche Intelligenz zunehmend Standardabläufe übernimmt, verändert sich die Rolle des Büros grundlegend: Verwaltung tritt in den Hintergrund, während Steuerung, Koordination und Entscheidungsfindung an Bedeutung gewinnen. Doch welche Tätigkeiten verlangen weiterhin den vollen Einsatz von Teams und welche Arbeitsumgebungen brauchen sie dafür?

Im Mittelpunkt steht die Frage, wie sich die Arbeitsteilung zwischen Mensch und Maschine organisieren lässt, wenn operative und kognitive Verantwortung weiterhin beim Menschen bleiben muss.

Am Beispiel der Lufthansa Group diskutieren Christian Most und Zukunftsforscherin Birgit Gebhardt, was es bedeutet, wenn 160 Menschen pro Schicht gemeinsam Entscheidungen treffen und warum das Büro der Zukunft zunehmend zur Steuerungszentrale werden könnte.

 Foto: © Birgit Gebhardt

Vortragssprache: Deutsch